Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GREEN-LIFE
Website: https://green-life.com.vn

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website green-life.com.vn. Chính sách bảo mật này giải thích cách CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GREEN-LIFE thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Nếu bạn muốn liên hệ trực tiếp với chúng tôi, bạn có thể tìm thấy chi tiết liên hệ của chúng tôi tại đây: https://green-life.com.vn/lien-he/

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau từ khách hàng:

  • Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.

  • Thông tin tài khoản (nếu đăng ký), lịch sử mua hàng, hành vi duyệt web.

  • Dữ liệu thanh toán (qua cổng thanh toán bảo mật bên thứ ba).

  • Các phản hồi, đánh giá, nội dung gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng.

Thông tin này được sử dụng để:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và thanh toán.

  • Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).

  • Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong công ty và cho các mục đích đã nêu. GREEN-LIFE cam kết không chia sẻ thông tin với bên thứ ba trừ khi:

  • Có sự đồng ý của khách hàng.

  • Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

  • Chia sẻ với đối tác liên quan để hoàn tất giao dịch (ví dụ: đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán).

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

  • Trong hệ thống của GREEN-LIFE cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa.

  • Hoặc trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân:

  • Sử dụng giao thức bảo mật SSL để truyền dữ liệu.

  • Hạn chế truy cập dữ liệu cá nhân.

  • Không lưu thông tin thẻ thanh toán trên hệ thống website.

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công làm rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ:

  • Thông báo cho cơ quan chức năng trong vòng 72 giờ.

  • Gửi thông báo đến các cá nhân bị ảnh hưởng (nếu có).

  • Phối hợp điều tra và xử lý vi phạm.

Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

  • Từ chối nhận email tiếp thị.

  • Gửi yêu cầu thông qua thông tin liên hệ bên dưới.

Liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến việc bảo mật thông tin, xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GREEN-LIFE

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/08/2025 và có thể được cập nhật, sửa đổi bất cứ lúc nào mà không cần báo trước. Chúng tôi khuyến khích khách hàng thường xuyên kiểm tra để nắm được các thay đổi.